速达T+Cloud退货业务攻略

>>>未发货的单据发生退货该怎么做？

>>>已发货的单据发生退货又怎么走流程？

>>>未发货及已发货产生部分退货如何做？

>>>退货换货业务怎么关联上……

以上分为三种情况：已发货的单据发生退货、未发货的单据发生退货及退换货业务。

那这些情况在T+Cloud退货中该怎么实现呢？

#已发货的单据发生退货

客户双十一买了两支口红，不喜欢要退掉，申请退款寄出商品，那商家收到商品后验证处理退货。

首先，通过原单据生成两张退货单：销货单（退货）及销售出库单（退货）

操作步骤：原单据菜单中点击【生单】，选择退货的销货单据，部分退货和全部退货操作方法一致，可通过更改数据或存货确定。

销售出库单（退货）同样的方法在销货单（退货）中生成。

做完退货单据，进入往来核算冲销这笔应收款项，这笔退货业务就完成了。

【小贴士】

未发货及已发货退货在软件中需要经过单据流转，有多种流转方式可参看下图选择。

#未发货的单据发生退货

客户双十一买了一支口红，第二天觉得不喜欢申请退货，这种未发货的情况商家怎么处理？

这笔单据退货后不会再发货了，可选择冲抵销货来操作这笔业务，即冲抵原销货单数量，冲抵部分不再做出库、开票。

操作步骤：销货单单据设置中显示【冲抵销货】功能，之后新增一张销货单，勾选“冲抵销货”后通过“选单”选择“销货单（普通销售）”，这时生成一张红字销货单。

之后同样进入往来核算冲销这笔应收款项，即完成退货。

#退换货业务

客户买了两支口红，另一支快递过程中有损坏，需更换。

新增一张单据，分别输入退回损坏的商品及正常出库的商品，然后生成两张出库单据，其中有一张退货，应收款项不变，不需要调整往来核算项。