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是客户档案吗，看下上年度是否有，上年正常的话，把2016年年度帐删除，重新建立年度帐，然后再做年结。
如何删除16年的年度帐？用账套主管登录系统管理，年度选择2016年登录，点年度帐-备份，勾选删除当前备份的年度。操作前做好账套备份。
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