畅捷通云备份软件支持哪些数据库，服宝备份设置备份计划的常见问题。

详情里显示角色权限不足

这个是权限不够导致的，需要用设置下权限；

其他问题

1、【云备份能试用吗？】

答：不支持试用。

2、【云备份持哪些软件版本？】

答：支持T+12.0及以上普及版、标准版及专业版；

T3 10.8及以上版本；

T6 5.0及以上版本。

G6-e 11.0及以上版本

3、【云备份数据可以保留多久？】

答:一般情况下备份保留7天,如果这7天内服务器一直关机，保留最新的三次备份。

如果上次关机时，正在备份中，下次打开服务器，继续备份；

如果备份异常，下次到备份时间点时再触发备份。

4、【为什么云备份备份列表里并不是每天都有备份】

答：因为云备份计划默认是1、3、5按设定的时间进行全量备份，其他时间都是每一个小时进行一次增量备份

5、【为什么我备份列表里不显示最新的备份计划】

答：备份列表是从阿里的服务器拉取的，如果AliyunDBS的服务关闭了，或者网络不稳定，就不会刷新列表。

6、【为什么备份列表里的计划都是成功的，但是客户依旧收到短信提醒】

答：备份列表里的是全量备份，客户收到的提示是增量备份失败了（有的时候关机或者断网了，可能增量失败（增量1小时一次），如果觉得提醒太多了，可以联系云备份工程师，关掉增量备份。

7、【如果电脑关机，还能备份么？】

答：电脑关机或断网时，将不能备份。

8、【新换了一台软件服务器，如何还原、备份数据吗？】

答：先还原账套,再设置备份计划。否则，还原时选择不了账套。

还原数据时，会检验数据库版本、软件版本及补丁号。高版本不能在低版本还原，反之可以，例如T+12.0标准版可以在T+12.1标准版里还原。

9、【使用【服宝安全－数据库云备份】，软件还需要设置自动备份吗？】

答：建议在软件里设置自动备份，备份数据存放在本地；【服宝安全－数据库云备份】备份的数据存放在阿里云上，双重保障。

10、【每次设置备份计划，总是提示要校验数据，是否可以跳过】

答：可以跳过，但是尽量不要，因为校验的目的是验证数据是否有损坏，如果跳过了，会导致损坏的数据备份到云端，使得后续恢复数据的时候，没有完整无损的数据源可恢复。

11、【备份、还原时，SQL服务、服宝需要一直开着吗？】

答：服宝不需要一直开着。

（1）平时每天云备份按设置的备份计划自动备份，不需要一直把服宝打开。

（2）备份和还原时，SQL服务和AliyunDBSAgent服务需要启动。

12、【云备份支持数据库非默认实例么？】

答：不支持。

13、【云备份支持简版数据库吗？】

答：支持简版数据库，但是对数据库版本有要求；云备份支持的数据库版本为SqlServer2005、SqlServer2008R2、SqlServer2012或SqlServer2016，支持SqlServer2000。