T+cloud专属云如何使用微商城模块？

搭建小程序商城
应用场景

公众号模板消息可以实现商家与会员粉丝的互动，付款提醒、订单支付成功、发货提醒，售后提醒等。

解决方案
1) 注册小程序并认证，如果企业已经有小程序，可以直接使用；
2) 打开建立小程序商城菜单，点击授权小程序；
3) 使用小程序管理员微信，扫二维码完成小程序授权；
4) 授权成功后，做店铺检测，检测通过后，即可提交微信审核；

5) 微信审核通过并发布后，小程序商城即可使用。

搭建公众号商城
应用场景

企业常规会将客户沉淀到微信公众号、微信群，这样客户再次触达到客户，提升客户复购率，T+微商城支持公众号商城，支持客户打开公众号，在公众号中直接进入商城购物。

解决方案
 注册公众号并认证，如果企业已经有公众号，可以直接使用；
 打开开通公众号商城菜单，点击授权公众号；
 使用公众号管理员微信，扫二维码完成公众号授权；

 授权成功后，即可做公众号菜单设置；

公众号订阅消息
应用场景公众号模板消息可以实现商家与会员粉丝的互动，付款提醒、订单⽀支付成功、发货提醒，售后提醒等。

解决方案

 确保您已经将认证过的服务号授权给微商城，并同意【群发与通知】【消息管理】权限
 公众号消息模版所属行业需改为：主营行业：IT 科技/互联网|电子商务，副行业：IT 科技/IT 软件与服务；
 在微商城后台，点击“同步”按钮，页面中就会显示支持的模版消息。

 可以选择要启用的消息模板，以及编辑模板内容

小程序订阅消息
应用场景

小程序订阅消息可以实现商家与会员粉丝的互动，订单⽀支付成功、发货通知、拼团进度提醒等。

解决方案
 确保您已经将认证过的小程序授权给微商城。
 ⼩程序类⽬除了您所在行业，还需要添加: 商业服务 >软件/建站/技术开发。
 在微商城后台，点击“同步”按钮，页面中就会显示支持的模版消息。

 可以选择要启用的消息模板，以及编辑模板内容。

微商城店铺装修
应用场景
商家开展线上业务，需要一个精美的、适合商家经营品类的商城，通过精美的店铺首页、店铺活动页面，精美的图片信息等，可以快速吸引客户眼球，提升线上转化率。

解决方案

系统提供众多简单易用的店铺装修工具，包含装修店铺首页、活动页面、分类页面、商品列表页、商品详情页、店铺色彩风格等。

小程序客服
应用场景
对接小程序客服，可绑定商家老板或店员的微信，支持客户在线随时与店家沟通。

解决方案

 注册小程序，并在微商城后台授权小程序开通小程序商城；
 在小程序后台，开通客服功能；
 在小程序后台添加客服，配置客服常用配置；
 客户在微商城发起咨询后，客服可以在微信上收到信息，可以随时在微信上进行对话。

商品上下架
应用场景
微商城商品上下架模块包含微商城商品的管理功能，包含选择商品同步至微商城、操作商品上架/下架，设置商品标签、商品类目、最低起订量、配送方式、编辑商品、删除商品等功能。

解决方案
 选择商品同步至微商城
 完善微商城商品信息
 批量修改商品标签、起订量、展示分类、上架商品、删除商品等。
 将商品上架到微商城及从微商城下架；
 商品上架到微商城后，就可以将该商品分享给客户，拉动客户在微商城下单。

 线上支付
应用场景
对接微信支付，最低 0.38%费率，收款直接进入商家账户，可以设置自动提现，或者人工提现。

解决方案
1) 注册小程序，并在微商城后台授权小程序开通小程序商城；
2) 在微商城后台申请微信支付商户号；

3) 微信支付绑定小程序 APPID；

4) 在微商城后台设置商户号、API 密钥、支付证书。

库存一体化管理
应用场景：
商城下单、线上销售，在库存更新不及时，会出现超卖现象。顾客在商城购买了商品 A（条码唯一），但是没有及时占用线下库存，线下门店又把商品 A 销售出去，并当场提货，导致商城订单无法发货。

解决方案：
 在可用量计算参数中，增加【零售占用量】、【零售待出量】两个参数，当商城订单未发货时，占用的可用量记为【零售占用量】，当商城订单发货但未零售出库时，占用的可用量记为【零售待出量】。
 线上库存实时同步到线上商城，当线下可用量发生变化时，就会实时更新线上商城的库存量。
 支持设置商城下单是否严格管控可用量，当可用量不足时，顾客在商城无法下单，并且商品无库存时，商品在商城为售罄状态。

促销一体化管理
应用场景：
为了给顾客统一的用户体验，顾客在线上购物配送到家，或者到店购物，需要享受相同的促销活动。

解决方案：
线上、线下的促销活动共用统一的促销模板，支持相同的促销场景；所有的促销活动，均可以设置线上商城、指定门店参加；

订单一体化管理
应用场景：
线上线下订单一体化，企业需要将线上订单全部汇总到 T+，做数据的分析汇总，经营分析，企业管理更精细更精准。

解决方案：
线下门店与线上商城互助互动，提供门店自提、门店配送、快递物流多种业务模式，为企业业务运营，提供多种方案。
线上商城订单自动转化为零售单，企业管理，数据汇总更便捷方便。
提供多维度数据查询和数据展示，全方位数据分析，驱动企业经营管理。

线上线下配合营销活动，盘活终端消费者，精准营销，为消费者提供更好的购物体验，提高企业经营业绩。

订单配送
应用场景：
线上商城运营，可以通过社群运营获得同城订单，或者通过公众号、裂变分销、广告投放等，获得异地订单，需要通过快递、同城配送完成订单配送。

解决方案：
 快递配送，支持电子面单以及录入运单号两种方式，支持获取快递物流信息，商城顾客可以自主查询订单配送进展。

 同城配送，企业可以通过达达配送，或者店务不是特别忙时由店员配送，或者自行招募兼职配送员，提供 APP 端处理配送订单。

订单自提
应用场景：
会员、粉丝在小程序微商城、公众号微商城中下单后，如果选择的到店自提，客户到店出示自提码，商家需要在到店自提菜单中核销订单。

解决方案：

 客户在商城购物选择到店自提后，商家在后台“待自提订单”列表中可以查看到自提订单，可以根据客户备注的自提时间，提前准备产品。
 客户到店来自提时，只需要出示短信中的自提码，商家可在页面中直接录入自提码完成核销；或者打开小程序商城，打开订单中的自提二维码，商家可用扫码抢直接扫码完成核销。

售后服务
应用场景：
会员、粉丝在商城下单并支付后，可能因为下错商品等原因，申请了退款，或者在签收后商品有质量问题等，客户申请退货退款，客户申请后，商家需要在售后服务菜单中处理售后申请。

解决方案：
仅退款
 客户在微商城订单详情页，选择要申请退款的商品，提交退款申请；
 商家在后台售后订单中，审核售后订单，同意退款后，金额将原路退款到客户支付账户中；
 商家不同意售后，客户在微商城将看到订单未同意售后，客户可以重新提交售后，或者取消售后；

退货退款
 客户在微商城订单详情页，选择要申请退货的商品，提交退货申请；
 商家在后台售后订单中，审核售后订单，同意退货后，客户在微商城将看到的订单同意售后；

 客户需要自行联系快递，将商品邮寄到商家指定的地址，并且在商城售后单上填写物流单号；
 商家收到退货包裹后，在售后订单中点击确认收货，金额将原路退款到客户支付账户中；

消息提醒

应用场景：
当线上有新订单、新会员注册后，商家期望能够及时收到提醒消息，以便能够及时跟进。

解决方案：
 购买唱单宝；
 将唱单宝添加到系统中，并且配置唱单宝的接收人；
 打开消息设置，设置新订单、新会员消息的接收人；
 设置消息，打开语音提醒