用友U8+V13.0注销许可证时提示“加密服务器上当前使用的证书不支持注销操作，此操作无效”-请申请重新发放许可

客户用友U8+V13.0想换主机电脑使用，注销一下现在电脑的授权，咋操作都不能操作，很是费解，提示“加密服务器上当前使用的证书不支持注销操作，此操作无效”如下图所示

其实没有这么麻烦，直接在新的电脑上申请新的授权，老电脑就自动不能用了；

在旧电脑上注销时，系统提示，加密服务器上当前使用的证书，不支持注销操作。

需要在旧电脑上在线注销软加密后，在到新电脑中重新注册加密即可；

如无法直接转到新电脑中，可以在新电脑上直接申请即可；

注意：软加密是一年只能在不同的电脑上注册两次，如果超过了次数，需要申请重发许可。

延伸阅读：用友U8+ V 13.0加密方式说明

1.1加密方式说明

U8+ V 13.0产品提供硬加密、软加密、云加密三种加密方式，用户可在三种加密方式中任选其一。

U8+V13.0继续支持总并发包且总并发包支持云加密方式，方便用户根据需要选择，总并发包可以根据需要选择其中包含的子产品。

1.1.1硬加密方式说明

1）U8+V13.0硬加密需要在加密服务器本机直连公网的情况下进行注册使用。

如客户加密服务器因特殊原因不能上网，需要向销管提出处理申请，并提交证明材料，具体处理办法参见销管相关发文。审批通过后支持异机代办：通过实施工具或系统管理，将加密服务器的机器特征码文件导出，再通过能上网的异机代办注册，把下载的注册文件通过实施工具导入到不能上网的加密服务器即可。

2）U8+V13.0硬加密在注册时，会进行注册区域比对。如注册地的IP地址与订单对应的出货地区域不符合，则无法完成正常注册。如果需要完成注册，需要向销管提出处理申请并提交证明材料，具体处理办法参见销管相关发文。

3）U8+V13.0硬加密在更换加密服务器，或重装U8+产品后，需要重新提交注册方可正常使用。

4）U8+V13.0硬加密支持在客户加密服务器故障、或加密锁损坏的情况下，登录用友的注册网站（http://register.yonyou.com/）输入“服务识别码”或“网站注册账号”直接下载为期一个月的临时授权证，以保证业务的不间断运营。

5）U8+V13.0硬加密支持双机热备份，需要配置服务器；注：如果客户选择软加密授权需要在下商务订单时勾选双机热备。

6）老客户升级U8+V13.0：

A.      老版本用户的升级升迁方式请参考《U8+产品服务生命周期管理办法》和用友集团销售管理部的相关政策说明。

B.      蓝色加密狗的用户，升级订货后远程注册即可使用，不需要更换加密狗。

7）U8+V13.0不支持通狗，如需要可以申请临时许可。

1.1.2 软加密方式说明

1)      U8+13.0软加密需要在加密服务器本机直连公网的情况下进行注册使用。

如客户加密服务器因特殊原因不能上网，需要向销管提出处理申请并提交证明材料，具体处理办法参见销管相关发文。审批通过后支持异机代办：通过实施工具或系统管理，将加密服务器的机器特征码文件导出，再通过能上网的异机代办注册，把下载的注册文件通过实施工具导入到不能上网的加密服务器即可。具体处理办法参见销管相关发文。

2)      U8+13.0软加密在注册时，会进行注册区域比对。如注册地的IP地址与订单对应的出货地区域不符合，则无法完成正常注册。如果需要完成注册，需要向销管提出处理申请并提交证明材料，具体处理办法参见销管相关发文。

3)      U8+13.0软加密在更换加密服务器时，需要先在原加密服务器的U8+系统管理中进行证书注销后，方可在新的加密服务器进行重新注册。原加密服务器证书无法注销时，请申请重新发放许可。

4)      U8+13.0软加密支持在客户加密服务器故障、或加密锁损坏的情况下，登录用友的注册网站（http://register.yonyou.com/）输入“服务识别码”或“网站注册账号”直接下载为期一个月的临时授权证，以保证业务的不间断运营。

5)      U8+13.0软加密支持双机热备份，需要配置服务器；注：如果客户选择软加密授权需要在下商务订单时勾选双机热备。

6)      软加密不支持虚拟机注册，如因特殊原因需要在虚拟机中注册使用，请拨打用友U8服务专线4006-600-588转3，提交申请资料申请虚拟机注册。通过审批后发放虚拟机专版许可，完成加密注册。

7)      有关软加密订货、重新发放、申请临时许可等详细流程说明；

1.1.3 云加密方式说明

1）如客户将服务器部署在外网阿里云、亚马逊云或其他虚拟云服务器，无法使用正常硬加密和软加密时，可以采用云加密方式，完成加密注册。

2）如客户需要按照运营模式使用产品，按照使用期限进行使用，需要采用云加密方式。但运营模式基础版连锁零售除外：需要将加密部署到U8服务器上，连锁零售加密指向U8服务器即可。即暂不支持连锁零售单独部署运营模式的云加密。

3）云加密以用户ID和密码形式发送给用户，用户需要在加密服务器登录注册网站（http://register.yonyou.com/）选择‘云加密产品注册’，注册成功后，打开‘U8应用服务管理器’，选择‘加密服务’配置选项，点击‘云加密服务’注册按钮，重启加密服务，完成产品注册。

1.1.4 客户年注册

U8+V13.0版本客户，应在按年进行客户信息注册，系统会在客户购买的许可软件注册之日起按年计算，即每满一年的注册月份的下一个月的第一天，在客户登录产品时会弹出请客户重新确认客户信息的提示。例如：2017年8月5日注册，则系统会在每个下一年（如2018、2019…）的9月1日进行年注册提醒。

1）如果客户的产品应用环境能上网，则客户录入系统管理员账号后进入注册界面，确认企业名称、联系方式等基础信息，确认提交后，任意客户端登录产品时不再弹出提示信息。

2）如果客户的产品应用环境不能上网，可以通过异机代办方式完成信息确认年注册再导回正式环境。通过实施工具或系统管理，将加密服务器的年注册配置信息导出，再通过能上网的异机代办年注册，即确认企业名称、联系方式等基础信息并提交；把下载的年注册文件通过实施工具导入到不能上网的加密服务器即可。

1.1.5 加密重注册

客户服务器的环境发生变化时，会影响到加密服务的正常使用。如果客户服务器损坏不能正常工作或者需要更换机器或配件，则客户需要重新注册加密锁。

1）硬加密：如果更换加密服务器、或者重装U8+，导致加密无法正常使用时，在加密服务器上重新注册即可正常使用。

2）软加密：

Ø  如果服务器硬件信息没有发生任何变化，只是重装U8+导致加密无法正常使用时，需要在加密服务器上重新注册后，加密即可正常使用。

Ø  如果只是升级更换设备，在原服务器还可以开机上网的情况下，客户需要通过实施导航工作台中提供的软证书注销功能，在线完成软证书的注销工作，才能再次申请软证书授权。

Ø  如果原设备无法完成在线软证书注销时，则需要提交重注册申请，由机构或服务工程师上门确认。提供相关证明资料审批通过后，再次登录注册网站完成注册即可。