一、产生原因（分云加密、硬加密两种）

云加密版本（绝大多数企业）

1. 服务器长期断网超过 7‑10 天，云端校验失败，授权文件失效；
2. 电脑系统时间不对、日期格式异常；防火墙、杀毒软件把license.chanjet授权文件隔离；
3. T + 服务异常，或者旧授权缓存文件异常；
4. 登录的畅捷通账号不对，或者 CD‑KEY 和软件版本不一致。

硬加密（插 USB 加密狗）

1. 加密狗接触不良；精锐 5 加密服务Sense Shield Service没有启动；
2. 缺少.cjt 授权文件，或者补丁版本和加密狗版本不一致；
3. 电脑同时开启无线网卡 + 有线网卡，识别异常畅捷通软件。

重要前提：只能在服务器电脑操作，客户端重新激活不起作用，操作前先备份账套。

二、云加密一步步处理（按顺序执行）

步骤 1：基础环境检查

1. 电脑日期同步为北京时间；短日期格式修改为yyyy‑MM‑dd；
2. 暂时关闭防火墙、360 安全卫士；
3. 服务器必须可以正常访问外网；内网上网行为管理拦截时切换手机热点再激活畅捷通软件。

步骤 2：删除旧授权文件

步骤 3：重新激活

1. 用管理员身份打开 T + 浏览器；登录 T + 登录页面；
2. 点击右上角【激活】，输入购买时绑定的畅捷通账号、密码、CD‑KEY；提交激活；
3. 激活成功后查看 License 文件夹里面重新生成 license.chanjet 文件，重启 T + 服务再登录软件。

步骤 4：激活成功依旧提示演示版

1. 给 T + 打上当前版本最新补丁，执行补丁脚本；
2. 将畅捷通账号加入杀毒软件白名单；以后服务器定期联网；
3. 如果更换服务器，必须在原电脑注销本产品，新电脑再激活。

三、硬加密（USB 加密狗）解决方法

1. 把加密狗拔下来换 USB 接口（优先插主机后置 USB 口，不要用扩展坞）；
2. 打开电脑服务，启动Sense Shield Service、VirboxWebServer服务；
3. 在 C:\Windows\SysWOW64 查看有没有生成【加密狗号.cjt】文件；文件缺失就重新注册加密锁；
4. 禁用多余网卡（只用一张网卡），打对应版本补丁后重试畅捷通软件。

四、特殊情况处理

1. 演示期到期是试用版：试用版账套只有 60 天有效期，到期之后必须购买正式授权；
2. 激活时提示非本机加密卡：原来的服务器没有注销产品，登录服务社区注销旧机器后再激活；
3. 打补丁后出现演示版：加密狗版本低于软件版本，需要升级加密狗程序。

五、日常维护建议

1. 云加密服务器每隔几天连一次外网，避免授权失效；
2. 授权文件夹加入杀毒白名单，防止文件被隔离；
3. 客户端出现演示版：只给服务器打补丁，客户端升级浏览器缓存即可。